ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

За какие товары я могу запросить возврат средств?
Запросы на возврат средств за цифровые продукты, предлагаемые Dracorion (лицензии на программное обеспечение, индивидуальные веб-решения, пакеты дизайна и т. д.), будут рассматриваться только в следующих случаях:
• Если продукт технически не работает и служба поддержки не может решить проблему
• Если услуга предоставляется в ином объеме, чем приобретенный объем
• Если пользователь сделает запрос в течение 7 дней с момента покупки

Как происходит процесс возврата средств?
• Запрос необходимо направить в письменном виде на адрес dracorionsoftware@gmail.com .
• Запрос будет рассмотрен не позднее, чем в течение 72 часов.
• Возврат средств, который будет сочтен целесообразным, будет произведен в течение 5 рабочих дней с использованием того же способа оплаты.

В каких случаях возврат средств не производится?
• Если пользователь персонализировал или загрузил продукт
• Если услуга была предоставлена в полном объеме и пользователь одобрил ее.
• Если есть проблемы, вызванные сторонними интеграциями
• На акционные или уцененные товары, если не указано иное